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CANCELAMENTO DE COMPRA

Nas compras realizadas pela internet ou por outro meio fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não é necessário informar o motivo.

 

Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail para:

[email protected] ou WhatsApp 13996985403 com:

 

* Nome completo;

* CPF ou CNPJ;

* Número do pedido;

* Telefone para contato;

* Foto do produto que deseja devolver.

 

Nossa equipe responderá com as orientações para a devolução e enviará o procedimento de logística reversa, sem custo para o consumidor. A embalagem original pode ser enviada junto, se estiver disponível, mas não é necessário que esteja intacta.

 

Após a solicitação, os valores pagos, incluindo o frete, serão restituídos integralmente pelo mesmo meio de pagamento, conforme a legislação. No caso de pagamento com cartão, o prazo para o crédito aparecer na fatura pode depender da administradora do cartão.